千牛怎么转接其他客服?具体操作步骤介绍

许多商家都会使用千牛软件,而在使用过程中,可能还有些功能不太了解如何操作及使用。比如,千牛怎么转接其他客服?今天我就来介绍一下具体的操作步骤。

千牛怎么转接其他客服?具体操作步骤介绍

首先要在电脑上下载千牛软件,然后进入到千牛电脑版的工作台模式,接下来启用 “旺旺分流”插件。

千牛怎么转给其他客服接待1.jpg

在千牛软件里面下拉,找到“客服管理”,然后打开“旺旺分流”插件。

千牛怎么转给其他客服接待2.jpg

接下来点击“设置”,然后勾选“开启手机分流”,点击“保存”。

千牛怎么转给其他客服接待3.jpg

然后在接下来的对话框会出现新的用户。

千牛怎么转给其他客服接待4.jpg

然后选中淘宝买家,点击右上角的箭头按钮。

千牛怎么转给其他客服接待5.jpg

千牛转给其他客服接待就是这样操作的了。

千牛工作台是做什么的?

千牛工作台是一种软件,由阿里巴巴集团官方出品,淘宝所有卖家、天猫所有商家都可以使用。包含卖家工作台、消息中心、阿里旺旺、订单管理、商品的管理等功能,目前有两个不同的版本:电脑版和手机版。

千牛PC版是在卖家版旺旺的基础上升级而来。

它的常用功能是宝贝管理、店铺管理、货源中心、营销中心和其它,供5个部分。其中,宝贝管理可以显示已被购买的宝贝,并能直接发布宝贝;店铺管理包括“我的店铺”、店铺装修、图片空间、子账号管理几个功能;货源中心点击进去就能够直达阿里供销平台和1688采购批发的平台进行采购;营销中心就集成了量子统计、数据中心和会员关系管理系统;

“其它”则主要有支付宝、阿里学院、淘宝贷款三个入口。

以上就是千牛怎么转接其他客服以及具体操作步骤介绍的相关内容。希望本篇文章内容能让各位用户朋友对千牛转接客服有更多的了解,如果想了解更多相关资讯的话,可以多多关注本站。

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