淘宝被投诉外观侵权有什么处罚?处罚的规定是什么?

淘宝小商家相对没有那么重视自己的专利权,所以,时不时也会盗用他人的图,可是,如果遇到了被投诉外观侵权时,大家就会感到比较慌张,这时候有什么处罚?也是商家们迫切想要知道的。

淘宝被投诉外观侵权有什么处罚?处罚的规定是什么?.png

处罚的规定是什么?

被投诉外观专利侵权会被扣分,具体如下:

一、扣分处理

1、在举证期限的2工作日内,删除投诉对应的供应产品信息或相册图片、旺铺其他版块图片,每次扣1分。

2、人工介入处理的,每次扣2分,且删除投诉对应的供应产品信息或相册图片、旺铺其他版块图片。

那作为侵权的商家第一时间应该怎么做?

1、删除相关宝贝:其实被投诉,是由于其他的卖家发出的投诉,而且在信息中也会明确告知各位是那款产品违规了。这个时候要在第一时间把那款宝贝给删掉。

2、联系投诉方撤销投诉:如果是总厂投诉,那么大家可以直接复制公司的名字去搜索,找到相关的邮箱号,联系其公司将投诉撤销。如果是总店投诉,那么需要复制商品的标题去淘宝联盟搜索,找到总店并进行沟通,让其撤销投诉。

3、申诉:可以把跟投诉方撤销投诉的聊天消息截图上传,当然必须是对方同意撤销投诉的截图内容。

二、如何预防?

1、对相关知识点了解全面:大家要仔细阅读和学习,这样就能够有效避免在运营店铺的时候出现违规现象。

据调查95%的卖家都忽略数据优化,要知道排名系统是依靠数据驱动,做好“人气、流量、销量、收藏”是获得免费搜索的关键。

2、不盗图:外观专利是很严重的侵权行为,因此大家平时可以自己拍摄产品的图片并保存,不要投机取巧。

3、不模仿名牌:虽然能够在很多时候混淆消费者的视听,但是却不能够真正为大家带来长久的效益,因此卖家们需要打造自己产品的特色和优势,逐渐打造自己的品牌,这样才能够给店铺带来持续久远的利益。

4、选择正规的进货渠道:为了赚取更多的利润,而选择些低价不正规的进货渠道,这样很有可能会给店铺带来投诉,同时也很容易受到顾客的投诉。

淘宝侵权的处罚会要求删除图片然后扣分,当然,处罚会根据问题的严重性来定夺,所以,有可能扣分也会比较多,因此要求大家在外观在快尽量不要去抄袭他人的,尤其是比较有名的产品,这样很容易被投诉。

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